同一主体下两个小程序同时提交备案，一个提交成功，另一个无法提交并提示不允许被多人使用，具体是怎么回事呢

微信申请提额失败，给出的理由是由冻结或不活跃账号，已查询主体有一个服务号一直在运营，新开了一个订阅号，无冻结或不活跃账号，请问为什么提额不给通过？