因为上游企业的变化，需要更改服务名称，说是在认证时可以更改，但是我们认证也通过了，名称没改过来，现在需要怎么去操作来更改服务号的名称？

现在遇到一个问题，公司服务号的帐号邮箱的主人已经离职，现在要修改帐号邮箱和密码，前密码已经不知，要修改密码必须要知道原密码，要修改邮箱又要输入密码，这就成了一个死循环了，要怎么解决？