视频号被直播和带货功能无故被永久封禁，发送邮箱后收到邮箱回复，告知要去电商违规私信申述，申述页面显示7天内给反馈，今天是第八天没有收到任何反馈，视频号对这个事情是不作处理和回复了是吗？在视频号的创作者太难了，各种渠道申述始终得不到回复

这种情况下还能解封吗？邮件还能得到回复吗？