微信h5支付时，提示“支付请求已失效，请重新发起支付” 点击支付 跳转后台返回的支付连接之后 立马就提示支付请求已失效 请重新发起支付

平台已正常运行几年了，以前微信支付和退款都正常。最近更换了商户平台之后， 微信的支付是正常的 商户平台也能收到款，但是微信退款却出现了问题，网站提交退款请求 微信商户平台却没有退款申请, 根本查不到有退款申请。请问是怎么回事？谢谢