小程序申请的时候主体是复用公众号主体，公众号主体是总公司，由于总公司在办公楼没有餐饮许可证，所以小程序类目审核提交的餐饮许可证是分公司的，提交之后审核未通过，提示提供的资质文件主体名称需与小程序注册主体名称保持一致。请问这种情况应该如何处理。

- 当前 Bug 的表现（可附上截图） 用户通过客服消息按钮进入客服回话后，后台接收到交互数据（"Event":"user_enter_tempsession），然后通过发送客服消息接口发送消息显示错误 错误信息为{"errcode":45047,"errmsg":"out of response count limit hint: [bZONPa0708ge21]"} 。但是如果用户主动发送消息给客服，客服就可以自动回复五次。文档上面不是说用户进入客服回话可以回复一次的嘛，有没有知道的