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这个问题得到解决了吗？我也遇到了同样的问题。
公众号开发者配置安全模式下，回复消息文档要求加密，实际不能加密https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/api/Before_Develop/Technical_Plan.html 安全模式下被动回复消息，原本应该加密后回复，实际却只能明文回复，加密回复会提示公众号出现故障。。。
2023-04-27[图片] 这样的效果
【问题反馈】服务号被动回复图文消息(news)显示空白，请问如何解决呢？服务号被动回复图文消息(news)显示空白，文字消息是可以的。点击也无法进入到指定的url
2023-04-27