- 激励广告-用户无法观看广告
AppID：wx7f19e90a2f0be20d 我们的小游戏开启了【激励广告】，偶尔会有几个玩家来找我们客服反馈 无法观看广告视频，提示“无合适广告”。 这个情况一直持续好几天了，请各位老师帮忙看看是什么问题。 [图片]
2023-07-17 - 关于小游戏申诉的审核
App id：wx7f19e90a2f0be20d 申诉已经提交了哦，一直没有审核结果。麻烦审核老师加急下审核，感谢感谢
2023-06-09 - 关于违规整改
AppID：wxe045bd623cf00874 我们收到贵平台的违规整改提醒，我方已第一时间按要求进行了整改，但还是被驳回了3次。 请问下具体要整改那些地方哦，希望可以具体指出，我方会积极配合处理； 以下是收到的违规类型和申诉结果截图 违规类型：经核实，你的小游戏内容、素材与其他游戏存在雷同，已违反《微信小程序平台运营规范》3.1.3，为控制运营风险，平台将限制你的运营能力，包括但不限于限制被搜索、限制新用户进入、限制分享等。请参考站内信指引完成整改后再提交申诉。如你持续违规、拒不整改或无法提交有效材料，你的小游戏可能被进一步限制，直至下架。 [图片]
2023-04-10 - 提审新版版没有审核
12月20日22点左右提审的版本，主题信用分100分，主题信用分大于等于91分不是可以享受24小时内快速过审么？现在一直还在审核中。 这次提审是整改违规内容，急着要申诉过审的，麻烦大佬们加急一下，谢谢[图片]
2022-12-23 - 虚拟支付2.0，退款失败怎么办？
退款商户单号：20221126199961410 退款交易单号：4200001646202211261000425977 差不多一周了，一直退款失败。用户一直来闹退款，这要怎么处理啊？？大佬们帮帮忙
2022-12-14 - 虚拟支付2.0退款，状态一直“退款中”
退款商户单号：20221126199961410 退款交易单号：4200001646202211261000425977 退款批次:RxBIdVqRqWkdGnS99MdJ7A 这笔订单是12.9日上午11点左右发起退款，直至下午17:40分状态还一直在“退款中”，请问一下这是什么情况？ [图片]
2022-12-09 - 成功支付后，小游戏后台查不到订单？
你好，我们这边收到反馈说充值不到账，然后这一笔订单我们也没有在小程序后台查询到，麻烦看下是不是虚拟2.0导致的？ AppID(小程序ID)：wx7f19e90a2f0be20d ，交易单号：4200001554202210199965844348
2022-10-19 - 小游戏登陆异常，提示无法登陆
小程序-小游戏无法登陆游戏，提示实名信息已被对应的真实用户删除，账号被处罚一个月内无法登陆。 请问社区运营大大，这是什么情况哦！是用户的实名信息被其它微信盗用了吗？还是其他的情况？ [图片]
2022-09-05 - 侵权投诉已提交，处理时效？
已经提交一个侵权投诉，本小程序的资质证明也已经上传，跪求先帮忙处理！
2022-06-09 - 游戏版本已提交审核，帮忙加急下处理？
新游版本已提交审核，相关资质也全部提交，帮忙加急下处理，跪谢！！
2022-06-09
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