1. 问题类型：H5客服对话页面问题 2. 问题场景：以H5的方式接入客服，打开H5页面在一段时间呈现不同页面效果 3. 问题描述：今天在移动端测试H5客服对话页面的时候（https://openai.weixin.qq.com/webapp/auth/{token}?openid={openid}），有一段时间该H5页面呈现的样式是全新的样式，且对话功能那里上传图片的控件也与以往不同，操作体验相比以往的旧页面更佳，但是测试了使用了十几二十分钟后刷新又变回以前的旧页面，请问是有在进行灰度测试才出现这个结果吗？若是的话该灰度版本预计何时正式上线？ 4. 相关截图：未来得及截图就切回旧页面了

[图片] [图片] 近期发现请求公众号相关api时的超时比例偏高，具体如图一所示：在12月6号之前很少出现的，12月6号下午至今就频发请求Contention timed out异常。已联系云服务厂商排查了公网路线没有问题，而api.weixin.qq.com 后面多个公网地址，目前看到是腾讯的119.147.6.203，119.147.6.237这两个电信网段的ip响应有问题，有3%的丢包率，如下图所示，希望官方人员对该问题予以关注与排查。

1.问题类型：微信对话开放平台的小程序插件接收消息 ​2.问题场景：从小程序切换应用期间会出现收不到消息的情况 ​3.问题描述：前端使用小程序插件的方式接收客服消息，后端调用发送客服消息API（https://openai.weixin.qq.com/openapi/sendmsg/{TOKEN}），渠道channel为6（小程序插件渠道），当用户从小程序对话页切换到其他应用超过【3分钟】，这期间调用接口发送消息会出现小程序页面接收不到客服消息的情况（如图1），此时只有退出对话页重新进入后才能收到切换应用期间的消息（如图2） ​4.相关截图：[图片][图片]