最近发现视频号小店获取订单接口不定时报错，不知道是什么原因，有的时候可以自动恢复，今天的是大概一个小时左右报一次。业务是定时同步小店订单频率是1分钟一次。报错信息： {"errcode":-1,"errmsg":"system error rid: 64ee2e1b-69f9d678-07c5254b"} {"errcode":-170009,"errmsg":" rid: 64ee9388-234240f9-200f62e5"} 先报的第一个错误，之后是第二个错误

[图片] 最近总是有客户提示以上截图，订单的正常调起支付，没有取消订单等操作，而且调起统一下单接口的时间也没有超过两个小时，用户的密码也没有输入错误。 请帮忙调查原因： 商户订单号：f20201031012859uo56SJw2h 商户ID：1565800811 [图片] 查询订单的状态是未支付状态： [图片]