已经认证的企业微信公众号，现在需要更名。重新提交认证资料过程中，原系统上的认证人联系不上，“联系人认证”的步骤，无法完成“二维码扫描”。有什么办法可以跳过联系人认证的步骤吗？应该如何操作 [图片]