[图片] 数据看板中的平台数据-访问分析-整体概况里下载的访问来源数据明细表格的访问人数和核心数据-访问来源top10里的访问人数对不上

we分析开通了专业版，但是灰度分析为什么无分析数据

如题，想要切换数据分析工具。但希望能看同环比的业务数据，这个可以吗？

想要切换数据分析工具，历史的业务行为数据可以导入吗？

请问小程序后台We分析看到的累计用户数量是自小程序上线以后，访问小程序的累计用户数吗？ 我们的小程序累计用户数12000多（上线5年左右），但是去年12个月以来访问用户数（根据每日访问用户数的数量相加得出）已经有10000多。即使累计用户数是历史访问全部去重，而访问用户数只是每日去重，为什么累计用户数这么少呢？感觉不是很合理，请问该如何解释？

背景： 小程序内部有一套账户体系，比如小程序内部当前登陆A用户，期望能在we分析的行为分析中查看A用户的点击次数，浏览时长，活跃度等信息

我们从We分析的流量数据趋势中发现，来源于其它功能（扫一扫-识物）的流量突然暴跌，现在几乎归零。 排查了我们小程序的所有问题，未找到流量暴跌的原因，烦请官方工程师帮忙看下是什么原因造成的，流量走势图如下： [图片]

小程序官方数据平台，用户活跃度中低活用户、中活用户、高活用户、沉默用户有定义标准吗[图片]

We分析-数据分析-画像洞察-人群分析，能否通过调用API来“新建人群”，“新建洞察”，“查询洞察数据”？ 手动操作效率太低，期望通过API的方式来提高效率。

微信小程序we分析专业版开通之后， 申请开通发票， 填写的发票名称错误， 需要重新开票。 一直联系不上客服， 填写工单反馈问题， 回答都和我问的不一个问题， 请问重新开发票去找谁？申请退款如何申请退款？