上架商品一直提示禁售商品不支持上架但是平台上其余商家正常售卖，问客服说会定期清理不符合类目规定的产品，说举报了会下架对应产品，3天没结果尝试举报并没有违规，客服又说没有这个禁售规则，那为什么我的产品不能正常上架呢？双标规定吗