您好，我想问一下我在进行视频号找回的时候，公司财务已经进行了小额打款，但是进行下一步一直现在未打款状态，账户名称也确认过没有问题

视频号管理员已经离职，需要将微信公众号绑定的视频号解绑，但是视频号管理员联系不上，这个应该如何怎么办