1、OTA平台服务协议、交易规则 2、OTA平台对入驻经营者的审核要求或规范文件 3、OTA平台对用户交易纠纷处理的机制或方案 请问这三个文件有模板吗

提交申请“电商平台”类目审核，审核不通过，提示“需提供完整的《电商平台服务协议》与交易规则 和 电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件”，这个提供完整的是要怎么提供？我们“电商平台服务协议”有很多页，但是提交审核只能上传一张图片，所以我们是所有页叠加一张拍照提交的，是不是因为这个叠加的原因？

《电商平台服务协议》与交易规则 和 电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件 ，这些文件有范文吗？ 提交几次都没通过

电商类目审核，提交了差不多5，6次的样子，每次都是提示我“需提供准确的、清晰的：1、《电商平台服务协议》与交易规则；2、电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件；3、电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案)”，我是横着拼，竖着拼，怎么拼都试过了，看起来也是很清晰，我实在是不知道哪里有问题了，跪求官方指出问题所在，万分感谢！