自动接入一直无法接入，就昨天一会可以 今天就一直接不进来，到底咋回事啊

打开自动接入的按钮以后，为什么等待人数小于设置人数时 不自动接入？想请问 多个客服在线并且设置了自动接入 ，自动接入是随机分配客服吗？

后台点击自动接入 开启后 再次返回就变为关闭了 这是为什么？