你好，我们企业用公众号名称创建视频号，显示名字不可用。公司公众号名称为“平谦苏相”，现在想开通企业视频号，专门注册了一个微信号去开通视频号，视频号名称也填写为“平谦苏相”，可是提示名称被保护，我们通过管理员扫码验证提交了相关资料，然后就没有下一步了，接下来又陷入了死循环，如何解决，谢谢。