消息发送成功，系统收到回调，但是所有用户都是：faild:user block 发送的消息 [图片] 收到的回调 [图片]

[图片] 显示发送成功 [图片] 回调通知里，显示用户拒绝接收，但是我查了所有的设置，没有拒绝 [图片][图片]

问题背景：之前我们上线前都有调试测验，功能正常，能正常接收到消息模版，但昨天突然所有用户都无法正常接收到所有消息模版提醒 账号信息： 公众号id：wx7798c68fec897a93消息模版id：9roqmPMThe9XtmnutQf-BO40fVsw5oak8X6Xhdtpu-E （实际上所有消息模版用户都无法收到，这个只是其中之一的模版）自检： 公众号后台无违规消息没有超过日限制，当日消息模版总发送了1万多次，没超过日调用10万次公众号后台 =》运维中心 =》数据实时监控 =》发送模版消息 =》调用失败次数 为0，调用次数是有正常显示的接口返回无报错：{ "errcode": 0, "errmsg": "ok", "msgid": 3487594356268417024 } 请建议！感谢