1.我们目前交易评价模块有查看好评差评改评、评价回复、确认和解等功能，但是没有看到导出评价数据的按钮，客服说需要接入“交易评价管理”组件，但是我在该组件的说明里面并没有看到有导出数据的内容，链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/guarantee/comment.html#_1-3%E6%9F%A5%E8%AF%A2%E8%AF%84%E4%BB%B7%E8%AF%A6%E6%83%85。请问该组件能否实现交易评价数据的导出，如果无法实现请问如何实现？ 2.交易信息回传接口的说明有如下内容：“交易评价-交易信息回传“ 与 “订阅消息-新版一次性订阅消息Beta” 接口共用 。可以只接入"交易评价信息回传"(A)，也可以一次接入实现2个功能（B）……如果暂不接入“新版一次性订阅消息“，仅回传交易信息实现“评价能力升级”，参照“订阅消息-新版一次性订阅消息Beta” 接入。 需注意以下2点……完成以上2点，即可回传主要交易信息，实现评价能力升级。 请问，这里说的“主要交易信息”具体指哪些？

1.店家对差评提交“反馈”后，多久有结果，在哪里可以看到处理进度和处理结果？ 2.提交确认和解要上传图片凭证，如果是与顾客电话沟通达成一致，需要上传什么图片作为凭证呢？ 3.接入官方邀评等组件是否收费？接入后后续使用是否收费？ 4.《小程序交易评价规则说明》里提到的评价标签在哪里看？ 5.与差评顾客达成一致并发起“确认和解”后，顾客迟迟不处理，商家应如何应对？是否可以通过“反馈”功能处理该差评？ 以上，感谢。

微信小程序店铺的交易评分降低了，现在需要采取措施改善，但没有找到关于交易评分的任何说明，怎么改善呢？想联系人工客服，一直排队，没任何反应，第二天来了看到一条离线留言，继续发消息时还是排队，还是排一天没反应，小程序服务怎么能这么差劲了，感觉回到了90年代的水平。