我们也遇到这这问题，打开功能模块都没有关闭功能，太无语了，根本用不上，不知道怎么就给开通了，微信这个大的一个平台，居然没有线上客服，人工客服，真搞不懂，自己家就是做聊天的，还不设置一个线上客服，难道您就相信都能看懂文档，说明文件吗？就真的不需要客服给回复一下。是不自信自己的客服平台，还是看不起做聊天。