你好， 在平台备案系统中，人，手机号，应急手机号，邮箱均一一绑定，同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号、应急手机号及邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。
小程序备案主体负责人和小程序负责人不能是同一个人么？如果可以那为啥电话号码不能同时使用呢？哪有那么多号码啊？主体用了的号码和紧急联系人在小程序信息中的负责人一栏不能再次使用，到底要准备几个人的身份证，几个人的手机号啊
2024-10-12你好，该小程序APPID：wxf325d398df831c81的备案订单，平台目前在协同监管部门确认驳回原因及整改建议，确认完后才会退回，辛苦耐心等待，后续可以留意站内信通知，驳回都有明确原因和修改指引的。
小程序备案被卡住了一个多月了，没有结果？咨询了负责管局电话，说是官方没有处理，还请帮忙加急处理下。[图片] 本人备案的公司小程序，提交了相关备案资料，但已经被卡住一个月了。咨询了当地管局反馈说已经在9月9号都退回给微信官方了，但我们一直没有提示有重新提交的申请入口，也没有被驳回处理。还请帮忙反馈处理一下，给个修改的入口。谢谢，在线等，有点急了。
2024-10-11你好，请提供营业执照以便核实。
小程序备案，营业执照显示有效期不足1个月？工商信息已更新过，营业执照也已更新为长期有效，求助已尝试过多次了，营业执照更新，工商信息上也是更新为长期的了，但小程序备案上上传营业执照还是显示营业执照有效期不足1个月，请各位解决过此类问题的大佬帮帮忙？谢谢谢谢！ [图片]
2024-10-11你好，建议提供小程序ID以便核实。
小程序备案一直没收到工信部短信，今天和工信部电话确认了已经过期了，需要重新备案，但是一直卡在这里？[图片]
2024-10-11你好，1.关于服务内容问题：当前主体非百货商场/购物中心，建议服务内容不要选择批发和零售业-百货商场/购物中心； 2.关于主体备注问题：建议若当前主体通讯地址已是最详细的地址或无门牌号的，在主体备注中说明“通信地址已为最详细”。
备案问题？[图片]服务内容类型要怎么改 还有备注
2024-10-11你好，1.小程序认证费不支持退还； 2.小程序名称建议最好可直观体现出实际从事内容，并不能涉及到其他主体单位；小程序名称、小程序服务内容、工商经营范围需互相关联。 3.当前小程序名称涉及其他主体字号，如当前主体持有名称的商标，可提供商标文件重新提交订单，审核人员会根据您提交的资料再次核实；如无法提供，建议自行修改跟主体有关联的命名，如无法修改或者无法提供相关证明，暂不支持通过备案。
小程序认证费交了，因为商标原因备案没通过，认证费怎么退？小程序认证费交了，因为商标原因备案没通过，认证费怎么退？ 因为这种情况，小程序相当于作废了，但花了300多，请问怎么处理？
2024-10-11你好，建议私信提供报错界面（无信息遮挡）截图和营业执照，小程序APPID以便核实。
主体负责人与法定代表人不一致，且备案所在地不支持法定代表人授权？请问下，9月份注册小程序的时候营业执照法人是A，9月底的时候法人变更了，但是其余信息均没变。10.10日申请备案，提示主体负责人和法人代表不一致。请问该怎么处理？这个不一致是根据注册上传的资料判断的 还是小程序链接政府企业信息平台验证的？
2024-10-11你好，请根据上述截图提示修改小程序（appid：wx3b0f0b30a0959d85）名称或是注销/变更小程序（appid：wxbdc525d3a1a520bf）备案信息，注销/变更完成后再重新提交（appid：wx3b0f0b30a0959d85）的订单即可。
小程序备案，提交时提示：“小程序备案数据冲突”？[图片]
2024-10-11你好，该小程序APPID：wxe9d9f168abd1d75d当前订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。
小程序备案一直显示管局审核中https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_guidelines.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/guidelines.html微信小程序wxe9d9f168abd1d75d 备案一直显示管局审核中 9月28号初审的了 没有及时核验短信验证码，不能重发短信，也不能重新提交备案
2024-10-11你好，请尝试如下方案重做人脸核身： 试下手机更换网络重新扫码重试，比如断开WIFI等； 更新手机微信客户端至最新版，或更换手机登录管理员微信重新扫码重试。 换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理再按照要求重做人脸。 更换谷歌或火狐最新版浏览器，重新扫码重试
微信小程序备案时管理员人脸识别失败？如题，在微信小程序备案时管理员需要进行人脸识别认证，但利用微信扫码后点击同意人脸识别后直接报错 [视频]
2024-10-11
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