你好，建议自行排查，在填写负责人手机号、邮箱时，提示“不允许被多人使用”，一般是出现了个人信息混用的情况，即手机号/邮箱填写的是其他人的信息。 在平台备案系统中，人，手机号，邮箱均一一绑定，同一个人允许为多个小程序备案（同一主体下），可以提交一致的手机号和邮箱，但不能出现不同人共用手机号/邮箱的情况。

你好，建议提供小程序appid以便核实

你好，建议提供小程序APPID、报错界面截图、营业执照以便核实

你好，该小程序APPID：wxe539bf929838d371 当前备案订单状态为等候管局审核中，各省通信管理局将在1-20个工作日内（具体以实际审核时间为准）完成审核，审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。

你好，当前小程序APPID：wx72261a8ab055a0e9 备案已通过管局审核，建议刷新页面查看备案状态。

你好，在小程序管理员收到【公众平台安全助手】公众号推送的“初审通过”模板消息后，5-10分钟左右会收到12381开头的核验短信，请根据小程序备案类型和细分情况留意对应核验对象的手机短信，在收到短信后的24小时内完成验证即可。

你好，不支持使用注册号备案，需使用社会统一信用代码进行备案，建议贵方建议联系工商部门更新证件后再进行备案。

你好，当个人主体小程序备案申请人的身份证证件地址与申请小程序备案的省份不一致时，需要提供暂住证或居住证等证明材料。 涉及省份包括：吉林、上海、江苏、浙江、安徽、山东、湖北、广东、四川、贵州、云南。 主体通讯地址需根据主办者单位主体地址系统自动匹配，无法手动选择，如需更改请返回到主办者页面进行修改

你好，当前提供小程序appid：wx5839817764e31498并未核实有备案订单，建议提供正确的小程序appid以便核实

你好，备案信息发生任何变更时，所有相关的平台都应该同步更新，以确保信息的准确性和一致性。 小程序负责人需为小程序管理员，如已一致，建议补充管理员实名信息后才能进行备案，补充指引参考： 小程序MP后台-成员管理-管理员-修改。验证原管理员-填写原管理员身份证信息-扫码验证。绑定新管理员-填写【原管理员的信息】并提交，即完成管理员实名信息补充。相关文档可参考：如何完善小程序实名信息