开放平台因离职人员未交接，现无法登陆和使用，该如何找回

1、channel-video在webview模式正常，可以跳转到视频号视频，封面能适配屏幕 2、在skyline模式无法点击播放，无法跳转到视频号视频，封面也不能适配，只能通过wx.openChannelsActivity方法跳转到视频号视频，但是封面适配问题如何解决？ 3、在在skyline模式，channel-video当视频为自动播放时，可以点击跳转到视频号视频，可以用静音模式，但是全屏自动播放体验太差。