我这边有一个开发主体为银行业，具有《金融许可证》，想要开发一个可供内部使用的“多人语音会议”、并可保存会议记录场景的小程序，请问我的这个小程序的一级类目为金融业还是IT科技？除了《金融许可证》还需要其他资质证书吗？补充：我因为小程序内需要使用到live-pusher和live-player，所以不清楚申请的资质问题

我现在有一个业务场景，微信小程序中有一类售后服务人员。 当甲方客户在微信小程序中提交了问题反馈的工单后，需要能群体消息通知这些售后人员，请问这种业务场景如何实现？ 目前看微信小程序只能实现点对点的模板消息推送，而且是只能甲方客户反馈问题了之后，通知到甲方客户，而非乙方售后人员。