注册服务号时，提示公司下已经存在很多公众号了。但是内部人员问遍了，都不知道公司以前是哪些公众号？更是登录不上任何一个公众号，新注册的时候提示主体上限，申请提额又提示：该主体存在不活跃冻结账号，暂不支持提额申请，请合理使用注册额度。现在需要注册一个服务号，卡在这边了，怎么办？