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在小程序买东西,收到快递第一时间打开看,看到寄来的二手机并且是已经淘汰的苹果4s手机,还没确认收货,第一时间申请退款退货,第二天商家拒绝,说开封不退,这本来就是二手机,包装真没简陋,就一个手机盒装着,什么膜都没有。反馈平台平台客服介入也支持退款,商家也不处理,现在平台已完结,商家也没处理,我要怎么样才能拿回退款的钱💰 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片]
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