您好，可以通过用户预留手机号联系用户，谢谢。 视频号团队推出视频号帐号【视频号卖货助手】，可以视频号进行搜索关注，更多功能指引，规则讲解等卖货知识将持续更新。
用户在视频号小店下订单后填写了备注，我该通过什么方法回复他？如题，订单里看到个备注，我也没看懂他啥意思，想要和他沟通。但是找不到回复的地方，这入口有吗？大大们遇到过这种问题的请教教我怎么弄
2023-12-18你好，请开发者根据文档自查，谢谢。 详细请查看售后相关接口：https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/aftersale/aftersale_status_graph.html 视频号团队推出视频号帐号【视频号卖货助手】，可以视频号进行搜索关注，更多功能指引，规则讲解等卖货知识将持续更新
视频号小店开放接口 如何获取一个订单的退款时间？https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/order/get.htmlhttps://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/order/get.html 在订单详情中并没有找到退款时间的字段，开发管理中需要用到，请问要如何获取退款时间？以及获取到的退款时间，是退款发起时间还是退款到账时间？
2023-12-18你好，辛苦登录PC端视频号小店后台按照系统提示完成开店，谢谢。 视频号小店后台：https://channels.weixin.qq.com/shop 《视频号小店-【开店】指引》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/Koxn0qTlz0LdNfRW
视频号小店卡BUG了？sphHeWxbltLK02M视频号ID:sphHeWxbltLK02M 视频号助手的橱窗管理会提示 [图片] 点继续开店网页会提示 [图片] 手机页面提示 [图片] 进入公众号后台里 [图片] 移出这两个小程序 报错依旧! 手机中带货中心也显示开店任务未完成， [图片] 点进去回到要登录PC页面的提示 [图片] 既然不能用，我想换下管理员，重新注册视频号，然而也不行！ [图片] 请帮我查下问题出在哪儿，这个不成功的橱窗帮我注销或者给我一个能继续完善的链接都可以！
2023-12-18你好，请开发者根据文档自查，谢谢。 详细请查看电子面单相关接口：https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/API/ewaybill/flow.html 视频号团队推出视频号帐号【视频号卖货助手】，可以视频号进行搜索关注，更多功能指引，规则讲解等卖货知识将持续更新
电子面单取号报错：B2C/C2B订单商家编码不能为空，长度不能超过32"？电子面单取号失败，请参考delivery_error_msg字段后重试 rid: 657c3f17-018fb0a8-60dad490
2023-12-18你好，为了更好定位解决你的问题，辛苦提供以下信息，进入视频号小店官方客服【https://work.weixin.qq.com/kfid/kfca6d815186a410016】咨询界面，平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持! 店铺名称： 视频号小店ID/appid： 视频号昵称： 问题描述： 录屏或截图：
视频号小店始步骤一“提交商户信息“始终无法通过，无法勾选相应行业，如何解决？提交了N次都不通过，给出的原因是：贵司为金融机构类型，请选择“是” 但是整个填写信息的内容里面，根本没有任何地方可以选择“金融机构类型”，勾选“是“的地方。唯一能沾点边的是你在”其他补充材料“里，但是所属行业也根本没有金融机构的选项，在补充说明和材料里分别提交了相关资料，仍然不通过。所以，能否请明确告知，如何解决
2023-11-09你好，目前二级类目【书法/绘画】已由开放调整成定向准入，如你需要申请定向准入资质，请参考规则和指引进行提交申请，感谢你的理解与支持! 相关规则及指引: 《视频号橱窗书法/绘画管理规范》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/7qAUZtWwgbFs6573 《视频号橱窗_文玩_定向准入和清退标准》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/46bGHjQLy1qha2iA
自己书写的书画作品怎么上车？无论如何也上不了车，就没有个客服出来指导一下吗？只有机器人回答，官方太敷衍了！
2023-11-09了解商品规范，更好带货！ 1、《珠宝首饰、钟表类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0008425090c29847541f12a4f59413 2、《宠物生活类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002ce31d2437077591f71ea653413 3、《厨具类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/article/doc/00086a8eb94b08975d1f197a15b813 4、《二手类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c46ba250450c75e1f7565451413 5、《服饰箱包类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000686813603b868551fe815951413 6、《个人护理类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000e68a7ce0e5048551f2055156813 7、《家具类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00026c415e0d48f8571fbb2fa56413 8、《家庭清洁、纸品类目类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00026c32f98f1038571f9063150813 9、《家用电器类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002243df74bd828581f6834251c13 10、《家装建材类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000a6c8db748e8d8591f2febd56c13 11、《酒水类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000ccc1323c7e8885a1f98ab656813 12、《美妆护肤类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000a46dbf980a8c85a1fe286f56013 13、《母婴类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c221ea1c8f8f85b1f8268a51013 14、《农资园艺类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c682f170e40885c1ff776e56013 15、《生鲜类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000aa4d1150d90085e1f2ea6651c13 16、《食品饮料类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00080063218348b85f1f6fa615b813 17、《数码、电脑办公、手机通讯类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c6469990800485f1f4c4cd50813
根据类目管理规则该提审商品主图数量不得少于3张，详情图数量不得少于1张，是满足的为什么审核就是不行？[图片]
2023-11-09你好，为了更好定位解决你的问题，辛苦提供以下信息，进入视频号小店官方客服【https://work.weixin.qq.com/kfid/kfca6d815186a410016】咨询界面，平台客服在线时间：每天9：00-21：00，感谢你的理解与支持! 开放平台：wx02259669152639d4 视频号小店：wx0842541d0b9dd303 店铺名称： 视频号昵称： 问题描述： 录屏或截图：
微信开放平台绑定不了视频号小店？开放平台：wx02259669152639d4 视频号小店：wx0842541d0b9dd303 都是同一主体，结果绑定说是不同主体，请工作人员帮忙核实下。 [图片]
2023-11-09你好，辛苦参考优选联盟达人带货管理规则：4.1 满足下列任一类条件的商品可进入平台筛选的商品池： 第一类，品牌标店铺的商品直接进平台筛选的商品池。 第二类，非品牌标店铺的商品需同时满足下列所有条件，才能进平台筛选的商品池： a. 所属商家DSR>=4.3分 b. 所属店铺公域场景累计结算订单数>=100单 c. 所属店铺近30天公域订单商责纠纷率<=0.25% d. 该商品近30天公域订单商责纠纷率<=0.25%谢谢。 相关规则： 《优选联盟达人带货管理规则》 https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/0SRS1ol2G5gkrTuO
店铺后台优选联盟推广正常，但合作达人商品橱窗中的合作商品全部消失了，在选品中心搜我们店铺不显示商品？店铺后台优选联盟普通推广商品和定向合作的达人商品都显示正常， 但合作达人商品橱窗中挂的我们店铺的合作商品全部消失了，在优选联盟选品中心搜我们店铺，不显示可以代的商品 之前一直都是正常的，店铺没有收到任何违规信息。 十万火急，如何解决？
2023-11-09了解商品规范，更好带货！ 1、《珠宝首饰、钟表类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0008425090c29847541f12a4f59413 2、《宠物生活类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002ce31d2437077591f71ea653413 3、《厨具类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/article/doc/00086a8eb94b08975d1f197a15b813 4、《二手类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c46ba250450c75e1f7565451413 5、《服饰箱包类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000686813603b868551fe815951413 6、《个人护理类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000e68a7ce0e5048551f2055156813 7、《家具类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00026c415e0d48f8571fbb2fa56413 8、《家庭清洁、纸品类目类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00026c32f98f1038571f9063150813 9、《家用电器类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002243df74bd828581f6834251c13 10、《家装建材类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000a6c8db748e8d8591f2febd56c13 11、《酒水类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000ccc1323c7e8885a1f98ab656813 12、《美妆护肤类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000a46dbf980a8c85a1fe286f56013 13、《母婴类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c221ea1c8f8f85b1f8268a51013 14、《农资园艺类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c682f170e40885c1ff776e56013 15、《生鲜类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000aa4d1150d90085e1f2ea6651c13 16、《食品饮料类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00080063218348b85f1f6fa615b813 17、《数码、电脑办公、手机通讯类目商品如何提高审核通过率？一张长图带你了解商品信息发布规范》 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000c6469990800485f1f4c4cd50813
你好，根据类目管理规则，该提审商品需提供背面标签图 需包含商品名称、配料表、食品生产许可证编号？你好，根据类目管理规则，该提审商品需提供背面标签图（需包含商品名称、配料表、食品生产许可证编号、生产商名称/地址等信息），请修改后重新提交审核 请问这个怎么解决？
2023-11-09
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