通知店铺保证金扣罚欠款逾期，但是没有显示交纳入口，麻烦官方回复下。万分感谢！

主播再直播中挂我们店铺链接，是食品类目，私自说可以退货退款，但是我们没办法支持。请问有解决办法吗？