公众号认证第三方审核机构不作为?投诉重庆创宇后天信息技术有限公司!
我提交公众号迁移审核后,公众号迁移时已提供了相关公证资料,迁移时已选择使用原账号名称,但重庆创宇后天信息技术有限公司的审核人员打电话来非要我更改名称,说昵称宽泛,建议加单位字号/品牌/商标区分,或使用目标账号昵称。 明明公司所有的公众号都是这个矩阵名称,提交同样的材料,别的审核公司可以予以通过,就这家不通过,请问审核标准到底是什么?微信第三方审核平台就修改了名称命名规则了吗?相关文件有吗?还是微信公众号命名规则完全由第三方审核专员说了算?微信本身对待公众号的标准是否有可以公开的条例?如果有,那为什么不同的服务商可以拥有不同的裁量权?为什么审核标准不能一视同仁? 如果是这样,客户为什么不能有选择、更换第三方审核公司的权利? 在我多次强调这是公众号的矩阵名称,不能进行修改的前提下,这个审核人员仍不知变通,非要改!那我就这样傻等着?等着最后认证失败,白交300元?请官方给予相关回复,给我一个合理的解释。