有一段时间没用了，不知道为啥给我关闭支付了，现在啥有人买东西付不了款，急死我了呜呜呜，去申诉的话要一堆东西（店面，面积，店招照片，商户信息等等），可是我是个人呀，没有这些，怎么办？ [图片] [图片]