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- 小程序涉嫌违规，被搜索功能已被限制，没有申诉入口，已提交新版本审核通过，请问如何解除限制？
您好 我们的小程序是为企业使用，需要用户使用手机号登录查看信息， 反馈【小程序涉嫌违规，被搜索功能已被限制】，没有申诉入口， 我们已提交新版本审核通过，增加了文本说明，请问如何解除搜索限制？ 谢谢
2023-11-21 - 小程序 客服自动转接功能异常，请帮忙排查？
收到客服端反馈，在客服未上班，已经退出系统的情况下，客服咨询客服并未接入到当时候在线的客服那边，而是自动接入到未上班的那位客服那儿。最终超时未回复客户导致客户投诉。
2022-03-07 - 小程序客服 数据异常，请检查是否存在问题？
收到反馈，经多次在后台的数据系统发现，客服成员未登录该系统，但却显示有接入客户的数据。在发现数据异常后，登录客服系统上去并未接收到任何客户留言等信息记录。从后端数据来看，该客服有接入客户，但从未存在客户留言来看似乎并未接入客户。
2022-03-07 - 所有直播场次中部的一次直播，后台数据没有显示？
你好 有一场时间处于所有直播场次中部的一次直播，后台数据丢失，该次直播能够显示直播总时长及购物袋产品，且从实时曲线图来看，存在实际用户观看，但数据汇总显示为零。 该场次直播标题为：惠普年货购；开播时间为2021/2/2 13:03 - 14:36，房间号：12 [图片] [图片][图片]
2021-04-19