小程序备案收到了平台说备案成功的电话，但一直没有收到工信部短信是什么原因？

小程序年审那里扫码总是提示【实名信息不匹配】，但后台确实是绑定的对应手机号的银行卡，今年1月的时候丢过身份证重新补办过一次，但现在微信后台【身份信息】那里更新了信息了，为什么还是不匹配呢？ [图片] [图片][图片]