公司换了新的法人，拿到了新的营业执照12天左右，微信公众号年审快到期了，认证时采用法人扫脸操作，扫二维码环节提示“请使用指定微信用户进行扫码认证”，请问是什么原因呢？问了几天，智能客服和人工客服都没有回复。