首先说一下我做到哪一步了： 1. 我在微信公众平台（小程序）那已启用消息推送,推送的格式就是xml，且消息服务器已通过。 2. 我自己试验，在小程序端客服会话中发言，在消息服务器上打印Log，是有POST请求过来的。 3. 响应“success”，是有效的。 好的，接下来，问题来了： 我在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息时，却显示“该小程序暂时无法提供服务，请稍后再试”，很明显，微信服务器不认我这个响应包。我查了一下LOG，请求是这样的： <xml>      <ToUserName><![CDATA[ob9Z65TybSpWrCSdd8PQl_FwOMQ8]]></ToUserName>      <FromUserName><![CDATA[wxcf79daa9a7024018]]></FromUserName>      <CreateTime>1527747481</CreateTime>      <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType> </xml> 我自己的分析是这样的： - [代码]响应“success”[代码]的时候是没问题的，也就是说微信端跟我的消息服务器之间的通信是OK的。 - [代码][代码]在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息时报错，表示微信那边不认这个响应的结果。聊天窗口显示‘该小程序客服暂时无法提供服务，请稍后再试’。 这到底是什么情况呢？ $textTpl = "<xml> <ToUserName><![CDATA[%s]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[%s]]></FromUserName> <CreateTime>%s</CreateTime> <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType> </xml>"; $textTpl = sprintf ( $textTpl, $FromUserName_i->item(0)->nodeValue, $ToUserName_i->item(0)->nodeValue, time() ); $return_errCode = $pc->encryptMsg($textTpl, $timestamp, $nonce, $encryptMsg_now); nonce和timestamp都是微信get过来的数据，加密结果$return_errCode返回的也是0.但是就是不成功