视频号已经注销了 之前是能联系到客服申请换绑 现在客服渠道换了之后 去微信小程序里联系不上，没人回复。登录店铺吧还登录不上，请问该如何解决此事。急！！！！

遇到这种问题怎么处理。公众号已经付费过审，认证成功了。进行改名提交企业认证的时候，就提示这个了。这是不是钱就白花了。没有公章没有对公户。