新开的新商城，商户也开通没几天，突然收到涉嫌交易要求提交资料申诉，刚提交就被限额，微信人工客服电话打不通，机器人又回不了，回达的原因是什么也没说清楚，资料一次一次提交，什么时候是个头；支付公司让我打人民银行电话咨询，人民银行直接让人找相关部门投诉腾讯进行市场拢断，这有用吗。现在国家不断出台政策扶持中小企业和促进市场消费，实体企业好不容易找到与线上结合的方式进行销售，销售模式也按国家法律要求，明明正经的销售模式，非得让腾讯搞成交易异常。哎，请问有没有同行遇到这类型的问题，有没有什么办法来处理。