请问，只有主体负责人收到工信部验证短信，管理员却没收到怎么办

[图片]已经更换浏览器，重新退出登录都试过，还是这样appid： wx62375b1f614e1a55

[图片]这份文档需要加盖公章吗

小程序备案多次被驳回，提示证件不是最新，已经确认过主体负责人和小程序负责人证件都是最新的了，还是一直被驳回，现在再次提交又显示这个信息。求助[图片]

[图片]请问，现在需要如何处理，9月15操作了备案注销，目前应该是注销被驳回了，现在想操作备案信息变更就提示这个。注销撤回根本找不到入口。

小程序发起的注销主体备案 因未通过短信核验致管局驳回处理，请问目前备案注销被驳回了，想操作备案信息变更，但是点击变更会提示备案注销处理中无法变更。现在需要如何操作，备案注销 撤销的入口在哪里，怎么找不到呢 appid：wx9db599503b1c6f6e

求助，目前小程序已经备案成功，但是因为该小程序备案的小程序管理员是另外站的法人，导致另外站无法操作备案，咨询工信部，说可以注销备案，按照小程序内的注销流程操作了一下，9月15申请备案注销的，目前还没有任何回复。 后面发现可以变更备案信息，但是点击变更就会提示，注销申请单处理中，无法操作变更。现在注销也没有任何回复，也无法撤销，备案变更也无法操作，小程序目前卡住无法上线，人工客服根本联系不到。求助，怎么处理呢 appid：wx9db599503b1c6f6e

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求助，目前我这边有2个小程序正在操作备案，a站的法人是b站的小程序负责人，b站的备案已通过，a站在提交备案时，驳回提示主体负责人证件号码不能为其他主体备案过，需要提供未备案过的主体负责人信息。这种情况需要如何处理