名称被别家小程序占用，怎么申诉，从哪里可以申诉

我家人以前注册的的公众号上的小程序，后来公众号迁移注销了，但是小程序忘记注销啦！现在也无法登陆注销。迁移的公众号法人和营业执照也变更为我了！现在新的公众号不能使用这个名字显示被之前占用了。该怎么办啊！麻烦官方人员通过一下！十分感谢！