微信小商店怎么退保证金？联系微信官方客服没回复，机器人说排队中633人、、、、、 等了一天没人理，刚交的保证金结果看到12.1日后视频号不让挂微信小商店了。

前几天我在微信小商店交的3w的保证金 然后我把微信小商店升级成了视频号小店 ，升级完还要交5000，那我原来交的3w怎么申请退啊，微信小商店也找不到退保障金的入口，真是醉了，给官方发的邮件都没有人回复