[图片][图片] 类目资质符合条件，之前一直在使用该功能，上周突然被下架了，客服也联系不上

该bug导致我们小店金额结算异常，影响非常大！！! 问题：下单当时接口不返回达人信息，过几十分钟再调用又有 (我们有排查过是否【待发货】状态的订单不返回，但根据日志情况看不是这样的) 问题接口：api.weixin.qq.com/channels/ec/league/headsupplier/order/get 问题截图： 74465订单2025-03-28 14:48:25调用不返回 [图片] 74465订单2025-03-28 15:00:13返回 [图片] 其他订单status:20时的返回记录 [图片]

1.关于不回复率，不管是新旧版的小店客服都只有指标定义，明显缺少具体的数据明细，店铺本身有持续专门的资源投入，但不回复率上涨完全无法排查在哪个环节异常 2.新版客服工具只能在官方工具使用，能否有api能力提供开发者接入？