顾客每次需要进入小程序获取定位，再去支付，才可以正常积分，实际场景都是先支付，造成顾客经常忘记进入小程序没有获取积分，投诉很多，有无办法解决？

知道小程序绑定的微信开放平台帐号，但是要登陆微信开放平台，不清楚登陆的帐号了，因为要把微信公众号和小程序绑定在一个微信开放平台帐号下，微信公众号未绑定，求指导！