视频号小店后台，提示保证金已经到账，实际根本没有到账，好些天了，银行账号没有问题 给官方发邮政，也根本没有人回复，也没个给解决的， 找了好些天，也没有客服给解决问题的，只找一个破邮箱weixinliveshop@tencent.com，发了也没有人给回复 支付保证金的时候，秒到帐，退的时候，拖了20多天，竟然虚假到帐，这是什么意思， [图片][图片][图片][图片]

[图片][图片][图片] 4月1号申请的退保证金，4月19号看后台显示已经提示成功，但是我的银行账户根本查询不到，转账记录，也根本没有收到这个钱