我们去年12月收购了一家主体，目前运营申请公众号发现主体以前有一个账号有过违规封禁无法申请公众号，管理员也无法联系的上，联系微信客服被封禁账号无法找回，注销，同时也不让申诉。确实是因为此前主体负责人运营导致的，我们也能提供收购协议以及变更文件，请问还有没有别的办法处理解决这个问题吗？