公众微信平台信息群发，总是提示系统繁忙，请稍后再试，已经好些天了，一直是这样，单位的电脑和家里的电脑都试过了，也换了浏览器，还是不行，总是这样的提示，也联系了客服，没有得到解决的办法，谁知道这是怎么了？怎么解决？