视频号小店要求预售商品强行开通运费险的同时强制并自动的对小店已开通运费险的店铺所有商品开通先用后付功能，视频号小店此举是否涉及国家相关垄断法规和9.1日正式实施的反不正当竞争法，请平台客服转交相关部门讨论答复，谢谢！！！

真是醉了，我的营业执照是原图上传的，结果今天视频号小店改店名换头像的时候平台客服直接给我驳回并要求我将店铺注销重新修改提交！带着不可思议的惊讶我点进店铺基础信息去看才发现了端倪，原来是平台自己的问题！当我们不点开营业执照的时候显示给我们的样子就像是截图的一样，但是当我们点开营业执照的时候显示就是原图呀！就算是我们上传的翻拍或者截图，那平台客服不应该让我们重新提交营业执照图片上传吗哈哈哈，为什么要我们注销店铺重新提交修改呢，这客服的审核的严谨性真的是太不可理喻了，因为店铺要改名换头像希望官方客服尽快私信帮我解决一下难题哦！！！[图片][图片][图片][图片]

像这种客服复核中的订单后台已经有好几个了，显示这个原因都已经有一个多星期了，但是一直没有官方客服处理，希望官方客服尽快处理掉平台显示客服复核中的订单方便给顾客退款！[图片]

家人们，为什么我视频号小店店铺其他商品还能修改预售时间，这款裤子前几天还能设置预售，为什么现在就被平台强制不能修改预售时间了，平台的规则刚刚看了也没有看出个所以然，怎么办呀 家人们？？？[图片]

家人们有解决的方法吗，视频号小店后台不能在不同的电脑不同的浏览器双开了，客服不能单独登陆浏览器处理订单了，仓库不能单独开浏览器后台打单了，老板不能和客服 仓库等一起工作了[图片]，真的是无语了 怎么突然视频号小店变成这样？ 呜呜呜！！！

现在涌入视频号的说白了都是一些实力比较弱的小商家，有很多是从抖音 淘宝 拼多多跑过来的，为什么我们不在原平台耕耘而跑到视频号呢？就是因为视频号小店的规则少可操作性强！抖音平台不断的出新规限制了我们的发挥空间，而且抖音所谓的小店评分不管是大品牌也好照样维持不住往下掉，目前我抖音也懒得运营了，评分刷到4.7本以为OK了，结果我不卖货不上款都能给我掉到3.5我也是服了！看到视频号限制少我马上把心思投入到了视频号运营，但是目前视频号的小店评分我们几个同行给的讨论是，抖音的起码有好评还会往上涨，而视频号的不仅不会而且还会一直往下掉，还有一个原因是视频号平台不能购买运费险，有的买家耍脾气直接就差评！如果视频号官方是从外部猎头挖来的一些电商管理层，建议你们好好想想一个问题，你们是想做拼多多还是做京东，要不要把小商家都逼走？

视频号小店平台后台管理页面太无语了、请尽快完善，我们拒绝买家退款申请后 根本无法快速查看到处于纠纷的订单，就单单一个平台通知下面一堆信息根本没办法一个一个去点击查看，非常容易漏掉 就这样傻傻的提高了纠纷率 真是无语！！！[图片]

视频号小店售后单号：2000000002785471，该订单买家退回的商品把我们带有商品合格证的包装袋污损无法清除导致我们无法进行二次销售，在我们提供监控截图 和拆包拍照，买家并未提供有效举证的情况下官方突然返回来判我们的责任，平白无故导致我们纠纷率上升！我们在退货的时候明确表示了不能丢失污损包装袋，官方这样的判罚实在让人感到寒心？如果官方怀疑是我们弄的为什么不联系我们调取完整的拆包监控再判罚呢？[图片][图片][图片][图片]

订单3210058894430176768 客户已经完成退货退款，但是进入运费险查询的时候为什么只能看到被扣了2元的保费看不到运费赔付情况呢？客户表示并没有收到官方的运费险赔付 订单号已上传，希望官方查一下，谢谢

官方您好，这次被恶意投诉封号申诉成功后有所得！ 经过我们这次被同行在平台利用账号博主早期流入社会的证件对我们发起恶意举报投诉导致封号这件事后，我觉得为了避免恶意同行再次对其他创作者造成打击，特向视频号官方提如下建议！ 1.希望官方在收到创作者发起原创或者肖像权投诉时，让投诉方发起方提供手持身份证拍摄的短视频加以确认（短视频必须当时录制，防止恶意同行预录制！），视频中必须清晰可见身份证相关信息及投诉者需在视频内提到投诉发起当日的年、月、日！有了这一条，就可以避免平台的恶意同行再次利用她人早期流入社会的证件照扰乱平台秩序！希望官方采纳建议谢谢