客户在小程序客服窗口发送消息,小程序会调用后端接口,由后端应用调用微信客服消息推送接口返回固定的内容.但是从4月1号起后端调用客服消息回复接口时长失败,返回信息: errCode:45047 errMsg=out of response count limit hint. 查看相关资料,说是客户发过一条消息后,在下一次客户发消息前,最多只能回复20次,但是我们的逻辑是一问一答,只会自动回复一下,而大部分客户在七天之内都只发过最多一两次消息,这个到底是什么原因呢? 看到后台接口调用返回那么多这个错误,表示客户在客服窗口发送消息后,没有收到任何回应,相当着急!希望官方能给出解决方法.

在使用客服消息api (https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token= )进行消息回复时， 偶尔出现提示错误代码为45047的问题，错误码45047官方文档里解释为 “客服接口下行条数超过上限 ”， 但实际没有超出上限，发送第一条回复时就会报错。 {'errmsg': 'out of response count limit hint: [rCOXDa04474114]', 'errcode': 45047} {'errmsg': 'out of response count limit hint: [dM6kHA05803936]', 'errcode': 45047} {'errmsg': 'out of response count limit hint: [zrJyDA01113055]', 'errcode': 45047} 希望微信官方能够解决类似服务抖动的问题，因为实在是太影响用户体验了。

[图片] 您好，这个限制是说针对同一个用户48小时有上限5条吧？还是限制服务端48小时只能下发5条？ 我现在遇到问题，我小程序的新用户第一次进入客服会话，仍然发送失败，错误码45407。错误日志如图： {"errCode":45047,"errMsg":"openapi.customerServiceMessage.send:fail out of response count limit rid: 6038e91c-548a3ddb-764e0e70"} [图片]

{"errcode":45047,"errmsg":"out of response count limit rid: 5fb75623-23941104-614de758"} 上百度搜 都说限制20条我这就4条就被限制了