- 虚拟支付2.0提现问题
问题背景: 1、升级虚拟支付2.0后,进行了主体迁移,迁移后主体信息没有自动变更过来,且提现账户还是旧主体的。 2、上线了自助修改提款账户信息功能后,修改提现账户为当前主体。 3、尝试提现,记录显示提现成功,但是公户没有到账和对应流水。 现在的问题: 1、资金管理——发票管理中,显示的发票抬头仍然是旧主体的信息 2、提现不到账,不知道之前提现的两笔款项去哪里了。 3、尝试再次修改提款账户,报错 [图片]
2023-03-07 - 资质审核已通过,但是状态不刷新
申请虚拟支付2.0时,提示“资质不齐”(其实之前已经按提示上传了所有资质并且审核通过) 于是再次提交资质,并且于2.25日11时审核通过 [图片] 但是虚拟支付申请页面的状态没有刷新,仍然提示资质不齐,点击前往补充,又进入到所有资质都审核通过的提交页面,死循环 [图片]
2023-02-25 - 虚拟支付2.0提现不到账
本小游进行过一次主体迁移,但是主体迁移后,资金管理里的主体及对公账户还是原主体的,没有改变。 2月初看到上线了修改提现账户功能后,修改变更了对公账户,改为当前主体名下的公户。 进行了2次尝试提现,都显示成功了。但是银行没有对应流水和资金到账。 请协助查询,本小游戏当前是否可以正常提现,提现途径是否通畅?会不会还提现到旧主体的公户上。 [图片]
2023-02-17 - 虚拟支付升级2.0被驳回
虚拟支付升级2.0被驳回,提示商户资质存在风险,怎么处理?是不是主体名下的商户号数量问题?(现在5个,要先释放吗?) [图片]
2023-02-10 - 资质管理无法上传资料,死循环BUG
如下图所示,接入中宣部实名认证系统时提示资质不齐,跳转补充资质,发现版号资料已经审核通过,但又提示需要上传,但上传按钮是被禁用的,一直卡在这里。 [图片]
2023-02-03 - PC端打开小游戏报错
使用PC端首次打开小游戏时,总会报这个错。 需要重新打开才会正常进入。 似乎每次重启PC端微信后,都会复现这个问题。 可能是什么原因?如何解决? [图片]
2022-11-07 - 虚拟支付2.0签约审核5天了
提交了虚拟支付2.0,审核4-5天了,还没有结果。现在限制了新增进入,审核能加快点吗
2022-09-05 - 注册小程序时选择小额打款认证,填错对公账户怎么修改?
如题,注册小程序时选择小额打款认证,但是填错了对公账户。 现在停留在待打款状态,如何返回修改?还是需要等10天过去,或者重新注册?
2022-08-26 - 小游戏主体迁移已经完成,但主体信息一直没有变更
主体迁移的4个步骤都完成了,但是资料里面显示的主体信息一直没有变更过来。
2022-06-29 - 小游戏提现账户填写错误
填写提现账户时,选错了银行所在地,有影响吗?主体、开户行、银行账号都没错。如果需要更正,需要怎么申请呢?
2022-06-29