微信公众号可以登录，点击管理——消息，能显示消息页面，但页面是空白的，是怎么回事？

1、新版改版后客户的消息无法查看我的回复部分，同时没有聊天记录，看不到我和客户的对话，无法判断我我是否回复了该用户。 2、新版中去掉了关键词回复的部分用户，同时也是我们对客户的疑问无法解答 。 3、如何能够更换到之前的版本，如果不能，能不能更新到更加适用的版本，何时能更新？ 以上 望尽快解决