调用https://api.weixin.qq.com/sns/userinfo时返回：{"errcode":48001,"errmsg":"api unauthorized, rid: 65ebebfd-42744ca8-0a49aa9e"}，请问是什么问题？

今天微信的获取access_token的接口出现很多次502了，接口是/sns/oauth2/access_token；还有一个微信的推送接口也一样502，接口是/cgi-bin/message/template/send。今天是网络有问题么？

公众号/connect/oauth2/authorize接口获取auth_code 偶尔没有收到微信的回调，这个需要怎么排查尼，有微信的客服或者技术配合帮忙排查吗