我要注册公众号的时候发现身份信息已经绑定一个公众号，而且被封了，找不到账号密码没法注册自己的公众号

昨天想要开一个自己的公众号，发现注册上限，查了一下发现莫名其妙被开了一个公众号并且永久封号，而且在微信公众号官网查找账号，输入微信号和公众号名称都搜不到，怎么办呀？