为什么获取media_id得到的素材只有三天时间，有永久的吗？

一、背景 对于使用过公众平台的API功能的开发者来说，access_token绝对不会陌生，它就像一个打开家门的钥匙，只要拿着它，就能使用公众平台绝大部分的API功能。因此，对于开发者而言，access_token的使用方式就变得尤其的重要。在日常API接口的运营中，经常遇到各种的疑问：为什么我的access_token突然非法了？为什么刚刚拿到的access_token，用了10min就过期了？对于这些疑问，我们提供出access_token的设计方案，便于开发者对access_token使用方式上的理解。 对于access_token的获取，可以参考公众平台的官方文档：auth.getAccessToken、获取Access token 二、access_token的内部设计 2.1 access_token的时效性 众所周知，access_token是通过appid和appsecret来生成的。内部设计的步骤如下： （1）开发者通过https请求方式: GET https://API.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET，传入appid及apppsecret的参数 （2）公众平台后台会校验appid和哈希(appsecret)是否与存储匹配，若匹配，结合当前时间戳，生成新的access_token。 （3）生成新的access_token的同时，会对老的access_token的过期时间戳更新为当前时间戳。 （4）返回新的access_token给开发者。 这里以图示的方式说明一下，新旧token交替过程： [图片] 从上图需要注意的几点： （1）公众平台存储层只会存储新老两个access_token，意味着假设开发者重复调用3次接口，则会导致最早的access_token立刻失效。 （2）虽然请求新的access_token后，老的access_token过期时间会更新为当前时间，但也不会立刻失效，原理请参考 【2.2 access_token 的逐渐失效性】 （3）出于信息安全考虑，公众平台并不会明文存储appsecret，仅存储appid以及appsecret的哈希值。因此开发者要妥善保管appsecret。当appsecret疑似泄露时，需要及时登录mp.weixin.qq.com重置appsecret。 2.2 access_token 的逐渐失效性 从【access_token的时效性】了解到，当开发者请求获取新的access_token时，老的access_token过期时间会被更新为当前时间，但此时不会立刻失效，因为公众平台会提供【5分钟的新老access_token交替缓冲时间】，因此也称为access_token 的逐渐失效性。 实现的原理是： 1. 由于老的access_token过期时间戳已被刷新，所以在API接口请求期间，带上的access_token解开后，过期时间戳会加上5分钟，然后和当前设备时间进行比对，若超过当前设备时间，判断为失效。 2. 公众平台的设备会保持时钟同步，但设备之间仍然可能会存在1-2分钟的时间差异，所以【5分钟】并非绝对的时间值。当开发者获取到新的access_token后应该尽快切换到新的access_token。 [图片] 从上图需要注意的几点： （1）由于存在设备时间同步的差异，可能会导致开发者遇到拿着老的access_token请求API接口，部分请求成功，部分请求失败的情况，建议开发者获取到新的access_token后尽快使用。 （2）通过理解两个图示，对开发者来说，access_token是相当关键且不能乱调的接口，建议开发者统一管理access_token，以免造成多次请求导致access_token失效。

客户在小程序客服窗口发送消息,小程序会调用后端接口,由后端应用调用微信客服消息推送接口返回固定的内容.但是从4月1号起后端调用客服消息回复接口时长失败,返回信息: errCode:45047 errMsg=out of response count limit hint. 查看相关资料,说是客户发过一条消息后,在下一次客户发消息前,最多只能回复20次,但是我们的逻辑是一问一答,只会自动回复一下,而大部分客户在七天之内都只发过最多一两次消息,这个到底是什么原因呢? 看到后台接口调用返回那么多这个错误,表示客户在客服窗口发送消息后,没有收到任何回应,相当着急!希望官方能给出解决方法.